Клуб / правила
Правила посещения клуба
Коротко и честно: как записаться и отменить занятие, когда списывается занятие и с какого дня действует абонемент.
Запись и отмена
- Записаться можно на сайте, в Telegram-боте клуба или у администратора.
- Отмена за 1 час до начала занятия и раньше — без списания.
- Отмена позже чем за 1 час до начала — поздняя: с абонемента списывается 0,5 занятия. Списание подтверждает администратор.
- Неявка без отмены — списывается 0,5 занятия.
- После начала занятия отменить запись нельзя — позвоните администратору.
Абонемент
- Абонемент оплачивается в клубе, у администратора.
- Посещение группового занятия — списывается 1 занятие.
- Занятия списываются только после отметки администратора в день занятия (вечером): «пришла», «не пришла» или решение по поздней отмене. До этого в личном кабинете написано «ожидает отметки администратора».
- Срок абонемента начинается не с даты оплаты, а с первого занятия по нему. Например: оплатили 1-го числа, первое занятие 10-го — срок считается с 10-го.
- Первым занятием считаются и поздняя отмена, и неявка: по правилам выше они списывают 0,5 занятия и тоже запускают срок абонемента.
- Начать занятия можно в любое время: пока вы не пришли, абонемент ждёт и его срок не идёт.
- Безлимит: срок начинается с первого посещения, занятия не списываются.
- Если срок закончился, а занятия остались, они не сгорают: по решению администратора делается перерасчёт по цене разового занятия.
- Администратор может отменить любое списание (например, по уважительной причине). Если отменено самое первое списание, абонемент снова ждёт первого занятия.
Остаток занятий и срок абонемента видны в личном кабинете и в Telegram-боте клуба (кнопка «🎟 Абонемент»). Вопросы — администратору клуба.